Blog
Van magazijn tot deur: Een gesprek over Last-Mile optimalisatie
De laatste stap naar de klant, de 'Last Mile', lijkt misschien eenvoudig. Toch is het vaak een van de grootste kostenveroorzakers voor retailers, vooral als het gaat om grote of breekbare producten. W...
Meer lezen ⟶
Hoe je als retailer jouw IT klaarmaakt voor de toekomst
Stel je voor: een klant loopt je winkel binnen, haalt zijn smartphone tevoorschijn en verwacht naadloos te kunnen schakelen tussen je online en fysieke aanbod. Dit is de nieuwe realiteit waar retailers mee te...
Meer lezen ⟶
Hoe AI jouw e-commerce retouren drastisch kan verlagen
Retourzendingen - een echte hoofdpijn voor de e-commercebranche. Wist u dat 12 tot 15% van alle verzonden pakketten wordt geretourneerd? Dit kost veel tijd en geld; maar liefst €12,50 per retourzending. Gelukkig...
Meer lezen ⟶
Help, ik ben een hoofdgebruiker geworden!
Misschien ken je het gevoel: je gaat naar je werk met de gedachte dat het een normale dag wordt. Maar dan gebeurt het onverwachte: je wordt gevraagd om een belangrijke gebruiker te worden van een nieuw IT-systeem dat op het punt staat geïmplementeerd te worden...
Meer lezen ⟶
Van retourneren naar behouden: De verschuiving in consumentengedrag begrijpen
Sinds het begin van online winkelen zijn retourzendingen een belangrijk aandachtspunt voor veel retailers. Een retourzending brengt veel extra kosten met zich mee: extra handling, niet alle producten komen in aanmerking voor ...
Meer lezen ⟶
Nieuwe bedrijfsmodellen opschalen: 3 eerste bevindingen
Steeds meer retailmerken beginnen aan nieuwe initiatieven, zoals refurbishment, abonnementsdiensten en gebruiksgebaseerde modellen. Soms uit opportunisme, maar vaak uit noodzaak. Gedreven door...
Meer lezen ⟶
3 redenen waarom duidelijke KPI's een Product Owner kunnen helpen
De rol van Product Owner (vaak met verschillende namen, maar meestal hetzelfde concept) bestaat uit het prioriteren van de product backlog met de juiste visie om de waarde van het product te maximaliseren. Veel organisaties interp...
Meer lezen ⟶
Inleiding tot IAM - Een jungle van termen en acroniemen
Inleiding tot IAM - Een jungle van termen en acroniemen De impact van de pandemie is ingrijpend geweest. Tegenwoordig werken veel meer werknemers thuis en gebruiken ze hun eigen netwerk om toegang te krijgen tot bedrijfsapplicati...
Meer lezen ⟶