Misschien ken je het gevoel: je gaat naar je werk met de gedachte dat het een normale dag wordt. Maar dan gebeurt het onverwachte: je wordt gevraagd om een belangrijke gebruiker te worden van een nieuw IT-systeem dat geïmplementeerd gaat worden. Ja, je hoort het goed, je bent een van de uitverkorenen om te helpen bij de implementatie. Dit kan enige aarzeling veroorzaken omdat je niet bekend bent met deze rol. In deze blog ontdek je de voordelen van het key user team van je organisatie en waarom key users onmisbaar zijn tijdens de implementatie van een nieuw IT-systeem. Lees dus snel verder en ontdek waarom je zojuist een belangrijke stap in je carrière hebt gezet!
Als key user begrijp je je organisatie en de behoeften van je collega's als geen ander. Dit maakt jou de ideale persoon om betrokken te zijn bij de implementatie. Je verzamelt eisen en wensen en neemt ze mee in het implementatieproces. Jouw inbreng helpt om de nieuwe software af te stemmen op de behoeften van je bedrijf en je medewerkers. In wezen kom je op voor je collega's, zodat iedereen optimaal kan profiteren van de nieuwe software. Je kunt deze rol vooral goed vervullen als je tot de belangrijkste spelers van je bedrijf of team behoort.
Als je aan een IT-implementatie denkt, ga je er misschien vanuit dat de software het belangrijkste aspect is, maar dat is niet helemaal het geval. De menselijke factor speelt een cruciale rol in de acceptatie van komende veranderingen. Als key user ben jij de persoon die de software voor jouw organisatie tot leven brengt en het gebruik ervan begeleidt. Een belangrijk onderdeel van uw rol is het trainen van uw collega's. Door duidelijke instructies en tips te geven, kunt u hen helpen de software correct te gebruiken. Je kunt ze ook motiveren om de software te omarmen door de voordelen ervan aan te tonen. Dit alles bevordert de acceptatie van de nieuwe software en verbetert de gebruikerservaring. Om dit effectief te doen, moet je geliefd zijn in de groep en over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikken. Dit is nog een reden waarom je bent uitgekozen.
Als key user bouw je niet alleen een aanzienlijk kennisvoordeel op met betrekking tot de nieuwe software, maar krijg je ook een breder inzicht in de organisatie waarvoor je werkt. De geïntegreerde aard van bedrijfssoftware betekent dat je meer kennis opdoet over het gebruik van de software en een beter begrip krijgt van de manier waarop verschillende afdelingen binnen je organisatie samenwerken. Hierdoor ben je een waardevolle bron van informatie en kennis. Je beschikt niet alleen over de technische kennis en vaardigheden om de nieuwe bedrijfssoftware te gebruiken, maar ook over inzicht in de processen en workflows die ermee gepaard gaan. Door je kennis en inzichten te delen met je collega's kun je bijdragen aan een cultuur van continue verbetering en innovatie binnen je organisatie. Ook leer je veel meer collega's kennen en vaak meerdere mensen uit het hogere management. Dit vergroot je waarde en mogelijkheden binnen de organisatie!
Een belangrijk aspect van een implementatie is dat deze wordt uitgevoerd als een project. Dit betekent dat je veel ervaring opdoet met projectmatig werken en projectmethoden zoals de agile manier van werken. Hoe verschillend projecten inhoudelijk ook zijn, veel aspecten van projectmatig werken zijn altijd hetzelfde. Dit is een ervaring van onschatbare waarde voor de toekomst van je carrière.
Als belangrijke gebruiker bent u een onmisbare schakel in het implementatieproces van nieuwe bedrijfssoftware. Consultants kunnen niet zonder jouw diepgaande kennis van de bedrijfsprocessen, workflows en specifieke behoeften van de organisatie. Als interne expert fungeer je als informatiebron voor consultants. Bovendien ben je als early adopter een van de eersten die de nieuwe software gebruikt en cruciale feedback geeft. Deze feedback is van onschatbare waarde voor consultants om de software te verbeteren en beter af te stemmen op de behoeften van de organisatie. Kortom, als key user ben je een echte held!