De wereldwijde ERP-gigant SAP heeft Emixa Enterprise Solutions opnieuw gecertificeerd als Partner Center of Expertise (PCOE) in Nederland.
Het bedrijf consulting met hoofdkantoor in Den Bosch, een stad tussen de grotere steden Utrecht en Eindhoven, is gespecialiseerd in proces- en IT-advies en heeft sinds 2012 de PCOE-status. Het was toen een van de eerste adviesbureaus in de Benelux die deze status kreeg.
Bedrijven die een PCOE-certificering hebben, krijgen het recht om te fungeren als een geaccrediteerde leverancier van SAP ondersteuningsservices. SAP heeft een rigoureus proces om ervoor te zorgen dat zijn gecertificeerde partners aan de hoogste normen voldoen, waaronder controles van gecertificeerde mensen, infrastructuur, ondersteuningsprocessen en governance.
Volgens SAP"slaagt slechts een klein percentage van SAP partners voor het PCOE certificeringsproces vanwege de complexe vereisten", wat betekent dat degenen die wel slagen elite SAP partners zijn die "vertrouwd kunnen worden om consistente, uniforme en hoogwaardige SAP expertise en kwaliteit aan hun klanten te bieden".
Na een onafhankelijke audit is de certificering van Emixa Enterprise Solutions verlengd voor een(vijfde) termijn vantwee jaar, dankzij de managed services voor(klanten als bouwbedrijf Jan Snel, logistiek dienstverlener Euro Pool System, zorginstelling Parnassia en luchtvaartgroep Airbus).
Alle supportgerelateerde zaken van deze en andere klanten worden afgehandeld door Emixa Managed Services (EMS). De medewerkers van Emixa EMS onderhouden proactief de systemen van klanten en reageren op verzoeken. Ondertussen worden noodzakelijke acties opgepakt en gecommuniceerd naar de relevante stakeholders zoals eindklanten of leveranciers. Om de kwaliteit te handhaven, heeft Emixa EMS verschillende strenge kpi's ingevoerd.
Met de nieuwste certificering breidt Emixa zijn mandaat uit. Het bedrijf is nu ook PCOE-gecertificeerd voor SAP Analytics - een van de snelst groeiende gebieden binnen SAP's veelzijdige systeemlandschap - wat betekent dat het bevoegd is om ondersteuning te bieden op het terrein.
Volgens Peter Kleinjan, partner bij Emixa, is de hercertificering een groot compliment voor iedereen bij het bedrijf die betrokken is bij SAP diensten. "Door deze certificering krijgen onze klanten de garantie dat onze processen en aanbiedingen op het gebied van kwaliteitsmanagement van een zeer hoog niveau zijn en dat we over alle technische knowhow beschikken die nodig is om SAP systemen up and running te houden."
Emixa is een van de toonaangevende SAP adviesbureaus in Nederland. Het bedrijf is een SAP Gold Partner en gecertificeerd als SAP Recognised Expertise Partner voor Engineering, Construction and Operations; Industrial Machinery & Components; Asset Management; Manufacturing; en Supply Chain Management.
Klaar voor een zakelijke verandering? Op Emixa delen we graag onze uitgebreide inzichten. Neem contact met ons op om te ontdekken hoe onze aanpak uw organisatie kan helpen te gedijen in het cloud-tijdperk. Laten we samen op weg gaan naar meer efficiëntie en effectiviteit!
Patrick Beks
Als directeur technologie en innovatie speelt Patrick een cruciale rol in het stimuleren van technologische innovatie, het bevorderen van een cultuur van voortdurende verbetering en het behouden van het concurrentievoordeel van Emixa binnen de markt.