Klant Cases

Meijer Potato is een toonaangevende wereldwijde aardappelveredelaar, gespecialiseerd in het ontwikkelen van nieuwe aardappelrassen voor chips, friet en andere voedingsproducten. Het bedrijf volgt meerjarige cycli voor het design, veredelen en licenseren van variëteiten die aansluiten bij de huidige en toekomstige markttrends. Dit complexe proces houdt rekening met een groot aantal factoren, waaronder aardappelgenetica, voedseltrends, klimaatomstandigheden, plantenziektes en concurrerende variëteiten.

The Dow Chemical Company, een wereldleider in de chemische industrie, heeft een van zijn grootste complexen buiten de VS in Terneuzen, Nederland. Op deze locatie staan drie enorme kraakinstallaties die LPG en nafta verwerken tot koolwaterstoffen zoals ethyleen, propyleen en benzeen. Deze stoffen zijn essentieel voor de productie van verschillende kunststoffen in andere Dow-fabrieken.

ONVZ, een zorgverzekeraar in Nederland met meer dan 420.000 klanten, stond voor aanzienlijke uitdagingen in de concurrentiestrijd op het gebied van klantervaring.

BTT Multimodal Container Solutions is een bedrijf dat logistieke oplossingen biedt voor containers. Het verzorgt het transport van en naar de havens van Antwerpen en Rotterdam. De klantenservice krijgt veel vragen van klanten over de status van containers. De informatie is er, maar zit verstopt in databases. Kunnen we het leven van de medewerkers van de klantenservice makkelijker maken? Ja, dat kunnen we!

Kunnen we een werkende oplossing creëren waar zowel klanten als monteurs blij van worden? Dat was de uitdaging die ons team van data wetenschappers en consultants aanging tijdens de Emixa Advanced Analytics Hackathon. Ze werkten aan een slimme tool voor installatie- en servicebedrijf Comfort Partners.

Een wereldwijde handelsonderneming herzag haar marktstrategie. De belangrijkste vragen waren: Welke markten zullen naar verwachting groeien en welke zullen waarschijnlijk vertragen? Het opereren in groeimarkten met een focus op het uitbreiden van het klantenbestand en het introduceren van nieuwe producten en diensten verschilt aanzienlijk van het opereren in meer volwassen markten, waar operationele efficiëntie van het grootste belang is. Als gevolg daarvan stond het bedrijf voor nieuwe uitdagingen, met name voor de IT-afdelingen wereldwijd. Hoe konden zij zich aanpassen? Emixa kwam tussenbeide om het wereldwijde IT management team te ondersteunen.

Dit innovatieve bedrijf, engineering, is gespecialiseerd in de end-to-end levering van verwerkingssystemen. De diensten variëren van de design van op maat gemaakte machines tot de installatie ervan op locatie en diverse onderhoudsdiensten. Het bedrijf is altijd op zoek naar manieren om zijn diensten te verbeteren. Hoe kan het zijn probleemoplossings- en onderhoudsactiviteiten verbeteren en meerwaarde bieden aan klanten?

Een openbaar stadsvervoerbedrijf vervoert honderdduizenden mensen per dag via haar trams en bussen. Het bedrijf wilde leren over en experimenteren met het gebruik van Generative AI. Welke toepassingen zouden van toegevoegde waarde kunnen zijn voor de dagelijkse activiteiten en haar medewerkers? Emixa heeft het bedrijf geholpen om de eerste stappen te zetten en Generative AI te gebruiken.

De Nederlandse Spoorwegen (NS) is de belangrijkste dienst voor personenvervoer per spoor in Nederland. Als onderdeel van haar dienstverlening exploiteert, beheert en ontwikkelt zij alle stationsgebieden in samenwerking met verschillende partners. In deze samenwerkingsverbanden staat het uitwisselen van informatie over het gebruik van de ruimten centraal. Elk jaar voert NS een handmatige telling uit van alle geparkeerde auto's op de 400 treinstations - een tijdrovend en duur proces. Zou NS nieuwe technologieën kunnen gebruiken om deze taak efficiënter te maken?