The Dow Chemical Company, een wereldleider in de chemische industrie, heeft een van zijn grootste complexen buiten de VS in Terneuzen, Nederland. Op deze locatie staan drie enorme kraakinstallaties die LPG en nafta verwerken tot koolwaterstoffen zoals ethyleen, propyleen en benzeen. Deze stoffen zijn essentieel voor de productie van verschillende kunststoffen in andere Dow-fabrieken.
Age Balt, de EMEAI Maintenance Productivity Leader, houdt toezicht op het onderhoud voor de Europese locaties van Dow, waaronder Terneuzen. Hij vertelt ons het volgende: "Mijn team is multidisciplinair en behandelt zowel kleine storingen als preventief, correctief en projectmatig onderhoud. We zijn ook verantwoordelijk voor groot onderhoud, dat eens in de acht jaar plaatsvindt en waarbij de kraakpanden langdurig moeten worden stilgelegd."
Om de efficiëntie te verbeteren, werkte Dow samen met Emixa om op maat gemaakte trainingsprogramma's te creëren en onderhoudsplanners te trainen in optimaal gebruik van SAP. Deze op maat gemaakte training heeft de efficiëntie en productiviteit van de planners aanzienlijk verhoogd en markeert een cruciale stap naar effectiever gepland onderhoud door geavanceerd SAP gebruik en goed opgeleide mensen.