NHG biedt de Nationale Hypotheek Garantie aan, een restschuldverzekering voor consumenten en een borgstelling voor geldverstrekkers. Dankzij deze regeling kunnen ruim 1,3 miljoen huishoudens – op een totaal van 4,4 miljoen eigen woningen – een hypotheek afsluiten. Omdat de maatschappij en daarom ook de hypotheekmarkt sterk is veranderd, zocht NHG een manier om nieuwe diensten te kunnen aanbieden en de keten slimmer en sneller te laten samenwerken. Emixa leidde deze omvangrijke verbouwing, terwijl de winkel open bleef.