Training voor SAP Onderhoud & Service Management

Deze training gaat over de asset master gegevens die worden beheerd in SAP. We behandelen de technische objecten die installaties en apparaten vertegenwoordigen. U leert hoe deze structuur is opgebouwd in SAP en welke basisgegevens worden onderhouden. We laten ook zien hoe technische gegevens voor bijvoorbeeld pompen worden ondergebracht in SAP met behulp van classificatie gegevens. Er bestaan verschillende mogelijkheden voor het bijhouden van stuklijsten (reserveonderdelen). Deze worden tijdens de training toegelicht aan de hand van enkele voorbeelden.

Ook voor technische objecten kunnen meetpunten en tellers worden bijgehouden. We leggen uit hoe deze worden aangemaakt en hoe je metingen en tellerstanden kunt invoeren. Ook leer je hoe je documenten, zoals werkinstructies of tekeningen, kunt koppelen aan technische objecten, bijvoorbeeld via GOS of het uitgebreidere Document Management Systeem (DMS) in SAP. Tijdens de training krijg je ook een overzicht van het standaard onderhoudsproces in SAP, inclusief standaard takenlijsten voor terugkerende activiteiten.

Deze module benadrukt de order als het centrale object voor onderhoudsactiviteiten. Het volledige onderhoudsproces komt aan bod, maar de focus ligt op werkvoorbereiding. Aan de hand van een werkorder leer je welke mogelijkheden er in SAP zijn om een integrale werkvoorbereiding te doen. Hierbij wordt ook de link gelegd naar het onderdelenmagazijn en wordt uitgebreid aandacht besteed aan materiaalinkoop, externe diensten en de bijbehorende beschikbaarheidscontroles.

Daarnaast komen de mogelijkheden in SAP voor het opstellen van meerjaren- of detailplanningen aan bod, evenals het afsluiten van onderhoudsopdrachten na afloop van de werkzaamheden. Belangrijk hierbij is de aandacht voor nazorg, het bijwerken van stamgegevens in SAP en het correct vastleggen van uitvoeringshistorie en vervolgtaken. U leert ook hoe mobiele toepassingen het beheer kunnen vereenvoudigen en het proces vlotter kunnen laten verlopen.

Deze module geeft een overzicht van het standaard onderhoudsproces, van reservering tot levering van reserveonderdelen, inclusief beschikbaarheidscontroles.

Je krijgt een inleiding tot de basisgegevens van reserveonderdelen in SAP. Dit omvat een aantal tips en trucs om ervoor te zorgen dat de juiste materialen snel gevonden kunnen worden. Je leert ook hoe om te gaan met materialen met serienummers. Daarnaast besteden we aandacht aan het aanvullen van het magazijn met behulp van MRP en het identificeren van ongebruikte voorraad. repareerbare reserveonderdelen, het proces van refurbishment in SAP wordt uitgelegd en de verschillende opties hier.

Deze training geeft een overzicht van het preventieve onderhoudsproces in SAP. Er wordt dieper ingegaan op de verschillende soorten onderhoudsplannen die mogelijk zijn binnen SAP en hoe het schema kan worden aangepast. Denk aan:

• Onderhoudsplannen in SAP: tijd- en prestatiegebaseerd
• Standaard takenlijsten
• Planning van preventieve onderhoudstaken in SAP

We geven ook een kort overzicht van de innovatieve technologieën binnen SAP Leonardo die Condition Based Maintenance en Predictive Maintenance mogelijk maken.

In deze training leggen we het standaard onderhoudsproces in SAP uit en de best practices om deze processen te stroomlijnen. U leert welke gegevens in SAP gebruikt kunnen worden om analyses en rapporten te maken. Het gebruik van catalogi wordt uitgelegd.

We bespreken de rapporten die beschikbaar zijn in SAP, zowel operationele rapporten als management rapporten. Verder wordt een overzicht gegeven van de mogelijkheden binnen de nieuwste technologieën en S/4HANA voor real-time rapportage.

Deze module belicht onderhoudsinnovatie in SAP met als belangrijkste onderwerpen SAP S/4HANA en SAP Intelligent Asset Management.

Het eerste deel zoomt in op de verschillen tussen SAP ECC en SAP S/4HANA. Het tweede deel van deze module gaat dieper in op SAP Intelligent Asset Management.

Naast het onderhoud van je eigen activa via SAP PM (Plant Maintenance), kun je ook de activa van je klanten onderhouden via SAP CS (Customer Service). Aangezien er veel overeenkomsten zijn tussen de afhandeling van onderhouds- en serviceorders, zoomen we vooral in op de verschillen tussen SAP PM en SAP CS. Dit zijn onder andere de verschillende factureringsvormen naar uw klanten toe, het gebruik van servicecontracten en serviceartikelen. Na deze training begrijpt u hoe u het serviceniveau naar uw klanten kunt verhogen met behulp van SAP.