Hoe BTT Generative AI gebruikt om de klantenservice te verbeteren

Hoe BTT Generative AI gebruikt om de klantenservice te verbeteren

BTT Multimodal Container Solutions is een bedrijf dat logistieke oplossingen biedt voor containers. Het verzorgt het transport van en naar de havens van Antwerpen en Rotterdam. De klantenservice krijgt veel vragen van klanten over de status van containers. De informatie is er, maar zit verstopt in databases. Kunnen we het leven van de medewerkers van de klantenservice makkelijker maken? Ja, dat kunnen we!

Lees meer >
Hoe Comfort Partners zowel klanten als monteurs helpt met een app voor slimme materialen

Hoe Comfort Partners zowel klanten als monteurs helpt met een app voor slimme materialen

Kunnen we een werkende oplossing creëren waar zowel klanten als monteurs blij van worden? Dat was de uitdaging die ons team van data wetenschappers en consultants aanging tijdens de Emixa Advance Analytics Hackathon. Ze werkten aan een slimme tool voor installatie- en servicebedrijf Comfort Partners.

Lees meer >
Hoe Emixa een handelsbedrijf hielp zijn digitale vaardigheden te verbeteren

Hoe Emixa een handelsbedrijf hielp zijn digitale vaardigheden te verbeteren

Een wereldwijde handelsonderneming herzag haar marktstrategie. De belangrijkste vragen waren: Welke markten zullen naar verwachting groeien en welke zullen waarschijnlijk vertragen? Het opereren in groeimarkten met een focus op het uitbreiden van het klantenbestand en het introduceren van nieuwe producten en diensten verschilt aanzienlijk van het opereren in meer volwassen markten, waar operationele efficiëntie van het grootste belang is. Als gevolg daarvan stond het bedrijf voor nieuwe uitdagingen, met name voor de IT-afdelingen wereldwijd. Hoe konden zij zich aanpassen? Emixa kwam tussenbeide om het wereldwijde IT management team te ondersteunen.

Lees meer >
Hoe een procesbedrijf haar diensten verbeterde met Generatieve AI

Hoe een procesbedrijf haar diensten verbeterde met Generatieve AI

Dit innovatieve engineeringbedrijf is gespecialiseerd in de end-to-end levering van verwerkingssystemen. De diensten variëren van het ontwerp van machines op maat tot de installatie ervan op locatie en diverse onderhoudsdiensten. Het bedrijf is altijd op zoek naar manieren om zijn diensten te verbeteren. Hoe kan het zijn probleemoplossings- en onderhoudsactiviteiten verbeteren en meerwaarde bieden aan klanten?

Lees meer >
Hoe een openbaar vervoersbedrijf haar eerste stappen zette in generatieve AI

Hoe een openbaar vervoersbedrijf haar eerste stappen zette in generatieve AI

Een openbaar stadsvervoerbedrijf vervoert honderdduizenden mensen per dag via haar trams en bussen. Het bedrijf wilde leren over en experimenteren met het gebruik van generatieve AI. Welke toepassingen zouden van toegevoegde waarde kunnen zijn voor de dagelijkse activiteiten en haar medewerkers? Emixa heeft het bedrijf geholpen om de eerste stappen te zetten en generatieve AI te gebruiken.

Lees meer >
Hoe NS AI kan gebruiken om stationsgebieden te optimaliseren

Hoe NS AI kan gebruiken om stationsgebieden te optimaliseren

De Nederlandse Spoorwegen (NS) is de belangrijkste dienst voor personenvervoer per spoor in Nederland. Als onderdeel van haar dienstverlening exploiteert, beheert en ontwikkelt zij alle stationsgebieden in samenwerking met verschillende partners. In deze samenwerkingsverbanden staat het uitwisselen van informatie over het gebruik van de ruimten centraal. Elk jaar voert NS een handmatige telling uit van alle geparkeerde auto's op de 400 treinstations - een tijdrovend en duur proces. Zou NS nieuwe technologieën kunnen gebruiken om deze taak efficiënter te maken?

Lees meer >
Hoe verpakkingsbedrijf conTeyor tijd bespaart met een zoekmachine voor 3D-modellen

Hoe verpakkingsbedrijf conTeyor tijd bespaart met een zoekmachine voor 3D-modellen

ConTeyor is een leverancier van geavanceerde verpakkings- en opslagoplossingen. Het bedrijf heeft meer dan 28 jaar ervaring in het ontwikkelen en manufacturing van gepatenteerde, duurzame en herbruikbare verpakkingen en opslag solutions. Het maakt logistieke dragers op maat om producten te vervoeren, gebaseerd op 3D-modellen van producten van klanten. ConTeyor heeft ambitieuze groeidoelstellingen en heeft veel nieuwe ontwerpers en ingenieurs aangenomen.

Lees meer >
Hoe GVB stappen maakte richting een datagestuurde organisatie

Hoe GVB stappen maakte richting een datagestuurde organisatie

GVB, het openbaar vervoerbedrijf van Amsterdam, is verantwoordelijk voor een uitgebreid netwerk van metro's, trams, bussen en veerboten. GVB wil het slimste vervoersbedrijf van Europa worden en zet in op digitalisering. Het wil een datagestuurde organisatie worden. Een belangrijk onderdeel van het werk van GVB is het onderhouden van materieel. Hoe kan het onderhoudsdata ontsluiten en gebruiken in de dagelijkse onderhoudsoperatie?

Lees meer >
Hoe VolkerWessels haar inzichten naar een hoger niveau bracht

Hoe VolkerWessels haar inzichten naar een hoger niveau bracht

VolkerWessels is een van de grootste bouwbedrijven in Nederland. Met een focus op duurzame ontwikkeling is het wereldwijd actief in verschillende sectoren, waaronder infrastructuur, energie, mobiliteit en vastgoed. Het bedrijf bieden een breed scala aan diensten: van bouw en engineering tot project management en onderhoud. Hiermee draagt VolkerWessels bij aan de gebouwde omgeving en maatschappelijke vooruitgang in Nederland en daarbuiten.

Lees meer >

Laten we contact maken en zien hoe onze klantcases waarde toevoegen

Begin je reis naar topprestaties en efficiëntie.