Argenta Nederland is een digitale bank voor sparen en hypotheken. Het is een bank voor mensen, niet voor bedrijven. Voor het afsluiten van hypotheken en het aanbieden van aanverwante producten werkt de bank vooral met onafhankelijke adviseurs.
Argenta vindt het belangrijk dat klanten hun bankzaken snel en eenvoudig kunnen regelen. Daarom zijn juist de publieke website en selfservice-omgeving belangrijke onderdelen van Argenta’s dienstverlening. Het probleem van de oude omgeving was tweeledig: de onderhoudskosten waren hoog en de mogelijkheden om door te ontwikkelen uiterst beperkt. Dankzij de mogelijkheden van het low-codeplatform Mendix en de hulp van Emixa wist Argenta deze problemen op te lossen.
De aanleiding
Om ook in de toekomst een financieel gezonde, klantvriendelijke en concurrerende bank te blijven, is cost leadership een belangrijk onderdeel van Argenta’s strategie. Een goede klantinteractie is een onderscheidende kwaliteit van de bank. Argenta wil meer grip krijgen op IT-zaken, zodat het technische ontwikkelingen voortaan makkelijker zelf aanstuurt. Om dit doel te verwezenlijken, heeft Argenta dan ook diverse digitale projecten opgezet.
Een van deze projecten is het vervangen van de ‘mijn-omgeving’. Het onderhoud van de oude versie was duur, terwijl doorontwikkeling eigenlijk amper mogelijk was. Bij het hervormen en verbeteren daarvan stonden drie doelstellingen centraal:
- Een nieuw platform creëren voor de mijn-omgeving, waarop de huidige functionaliteit kan worden overgezet.
- Het verlagen van de ‘run costs’ van de omgeving.
- Lagere kosten realiseren voor verdere (en snellere) ontwikkeling van de 'mijn omgeving'. Volgens Argenta bood low-code, en specifiek Mendix, het meeste potentieel om snel en flexibel te hermodelleren.
Hoe Argenta en Emixa met elkaar verbonden zijn
Het eerste contact tussen Argenta en Emixa was min of meer het resultaat van een toevallige ontmoeting. De twee bedrijven liggen niet meer dan honderd meter uit elkaar, waardoor medewerkers elkaar geregeld tegenkomen. Na dit eerste aanzetje organiseerde Emixa een hands-on sessie die bestond uit het bouwen van een demonstratie-app, geheel volgens het beproefde Emixa-recept ‘seeing is believing’. Vervolgens ontving Emixa een uitnodiging om mee te doen aan de RFP (request for proposal) en sleepte het bedrijf uiteindelijk de opdracht in de wacht.
Sprint 0
Na het selectieproces werd eindelijk het startschot gegeven voor de realisatie van het vernieuwde gesloten domein. Emixa zette een eerste sprint (Sprint 0) volledig op om het uitdagende project te voorzien van een goede en solide basis. Het grondig verkennen van alle uitdagingen gaf een duidelijk beeld van de taken die voor alle betrokkenen lagen. Sprint 0 was onderverdeeld in vier sporen: businessanalyse (creëren van business- en bedrijfsspecifieke toegevoegde waarde), gebruikerservaring, technische design, en project management.
Ontwikkelingsperiode
Vanaf augustus 2021 zijn Argenta en Emixa actief gaan ontwikkelen. Het ontwikkeltraject van de MVP, de eerste versie van de applicatie die alleen de belangrijkste basisfunctionaliteiten van het eindproduct heeft, nam 25 weken in beslag, wat neerkomt op 12 sprints van 2 weken. Inmiddels is de applicatie na een aantal verbeteringen succesvol in gebruik bij klanten.
Quality Assurance
Tijdens het uitvoeren van het project stond het principe van quality assurance (kwaliteitscontrole) continu hoog in het vaandel. Een QA-medewerker van Emixa was betrokken bij het valideren van de kwaliteit van de gerealiseerde applicatie. Daarnaast zorgde deze specialist ook voor het borgen van alle afspraken over de IT-architectuur en het beoordelen van het ontwikkelproces aan de hand van de Emixa-projectmethodologie.
Het Omnext programma 'Stay Fit and Secure', dat objectief de kwaliteit van Mendix applications meet op basis van ISO 25010 standaarden, een brede set Mendix richtlijnen en best practices, zorgde voor de nodige beveiligingscontroles. Stay Fit and Secure maakt het mogelijk om controle te krijgen over de beveiligingsconfiguratie van de applicatie door middel van brute force controles. Dit inzicht helpt om te bepalen welke rollen toegang hebben tot welke data, waardoor het risico op data inbreuken wordt verkleind.
Argenta Authenticator
Daarnaast is er gelijk doorontwikkeld en werken Emixa en Argenta momenteel hard aan de authenticator-app. Deze app werkt middels het 2FA authenticatie principe. 2FA is een methode om de identiteit van een gebruiker te verifiëren, waarbij meerdere authenticatiefactoren worden gecombineerd om toegang te verlenen tot de mijn-omgeving van Argenta.
Wil je meer weten?
Er zijn volop mogelijkheden om de digitale transformatie in de technologiesector te stimuleren. Wilt u de digitale staat van uw organisatie verbeteren? En bent u op zoek naar een partner die u kan helpen dit doel te bereiken? In dat geval is Emixa de juiste partner voor u. Wij vertalen complexe vraagstukken in eenvoudige, gebruiksvriendelijke IT solutions die uw digitale transformatie versnellen en uw bedrijf naar een hoger niveau tillen. Aarzelniet om contact met ons op te nemen. We ontmoeten u graag!
