De laatste jaren is er een duidelijke trend naar cloudsoftware. Het staat nu zelfs bijna buiten kijf dat nieuwe software cloudgebaseerd moet zijn. Daarom zijn de meeste ERP implementaties tegenwoordig ook "cloud-based". Dit vereist echter een andere aanpak van de implementatie. Vroeger werd de configuratie van een ERP systeem grotendeels gestuurd door specifieke behoeften en eisen van de klant, maar cloud-gebaseerde ERP systemen leggen de nadruk op het volgen van "best practices". In essentie wordt dan voor standaardprocessen de meest efficiënte processtroom gebruikt die standaard wordt geleverd door de ERP software.
Dit komt omdat de winstgevende activiteiten en toegevoegde waarde van bedrijven meestal niet voortkomen uit deze standaardprocessen: er zijn maar weinig bedrijven die uitblinken in het maken van inkooporders. Bovendien kunnen alle ontwikkelingen van een ERP provider volledig worden benut, inclusief standaardfunctionaliteiten zoals machine learning en andere AI solutions. En natuurlijk is het ook veel kosteneffectiever om te werken met standaard cloud ERP.
Het resultaat is dat, waar het ERP systeem vroeger op maat werd gemaakt om te voldoen aan de eisen van de klant, de aanpassingen nu steeds vaker worden gemaakt in de bedrijfsprocessen en de organisatie. Sterker nog, zoals hierboven beschreven, is het gunstig om te kiezen voor standaardsoftware. Deze mentaliteitsverandering is cruciaal vanaf het begin van een implementatieproject en bij Emixa helpen we onze klanten bij deze transformatie.
De aanpak Emixa
Bij Emixa gebruiken we ons S-BOS model voor ERP implementaties. In eerste instantie moeten het project en het bijbehorende systeem aansluiten bij de strategie (S) en visie van de klant. De visie en strategie van een bedrijf definiëren wat een bedrijf onderscheidt en wat de onderscheidende bedrijfsprocessen (B) zijn. De systemen (S) en organisatie (O) ondersteunen en faciliteren vervolgens deze processen, waar mogelijk met standaard solutions. Uiteindelijk staan de mensen die de processen moeten uitvoeren met de geleverde systemen centraal tussen de processen, organisatie en systemen.
Het is dus niet meer zo dat voor elke eis het systeem wordt aangepast, maar er wordt samen met de klant gekeken hoe het proces en/of de organisatie zo effectief mogelijk zou kunnen werken met het standaardsysteem en welke procesaanpassingen daarvoor nodig en haalbaar zijn. En alleen voor de echt onderscheidende en afwijkende processen wordt extra solutions ontwikkeld.
Een ERP-implementatie op is niet langer alleen een IT-project.
Bij de implementatie van een nieuw ERP systeem is de eerste indruk binnen een organisatie vaak die van een omvangrijk IT-project. Veel bedrijven benaderen het op deze manier, met alle gevolgen van dien. Door een ERP implementatie te behandelen als een IT-project, loop je verschillende risico's:
- Processen evolueren niet tijdig mee met het systeem, wat resulteert in een slechte afstemming tussen proces en systeem;
- Het potentieel van efficiënte standaardprocessen wordt niet volledig benut, inclusief alle standaard technologische ontwikkelingen zoals machine learning en AI; onnodig maatwerk is het gevolg
- Er ontstaat weerstand binnen de organisatie, omdat het menselijke aspect niet voldoende wordt benadrukt;
- Je eindigt met wat je al had, alleen in een ander systeem.
- Door organisatie en processen vanaf het begin in het project op te nemen, naast het systeem, vermijd je bovenstaande valkuilen. En aan het einde van het proces krijg je een oplossing die volledig voldoet aan de behoeften en visie van je bedrijf. Met andere woorden, het resulteert in een proces, organisatie en systeem die zowel effectief als efficiënt zijn.
- Dit maakt ERP implementaties nog meer bedrijfsveranderingsprojecten!
Neem contact op
Klaar voor een zakelijke verandering? Bij Emixa delen we graag onze uitgebreide inzichten. Neem contact met ons op om te ontdekken hoe onze aanpak uw organisatie kan helpen te gedijen in het cloud-tijdperk. Laten we samen op weg gaan naar meer efficiëntie en effectiviteit!
