Productie Menu: Boost marketing & verkoop met Mendix Dealer Portal

Wat is het geheim van B2B marketing en verkoop in het digitale tijdperk? Personalisatie en sterke betrokkenheid bij je dealers. Dit wordt bereikt door een goed begrip van hun behoeften en wensen en door een krachtige integratie tussen al uw communicatie- en verkoopkanalen. Het bouwen en actief gebruiken van een dealerportaal is een geweldige oplossing voor manufacturing bedrijven en B2B verkopers om hun marketing- en verkoopactiviteiten een boost te geven.

Maar wat kunt u doen met een dealerportaal? We vertellen het je in dit artikel en laten zien hoe de gecombineerde kennis en ervaring van de bedrijven binnen Emixa helpen bij het ontwikkelen van een modern, veelzijdig en toekomstbestendig dealerplatform.

Over het menu Productie

Het Menu Productie richt zich op alle productiefasen en -domeinen binnen manufacturing bedrijven, met aandacht voor specifieke uitdagingen. Het biedt praktische solutions om wendbaarheid, innovatie en aanpassingsvermogen te bevorderen via Mendix's low-code. In deze blogpost duiken we dieper in de wereld van Marketing en Sales.

Deze blog is onderdeel van de reeks: Manufacturing Menu: praktische maakindustrie oplossingen” . Ben je ook geïnteresseerd in de voordelen van Smart Warehousing? En hoe Smart Warehouse  het mogelijk maakt om processen in je magazijn en de logistieke keten te verbeteren, efficiënter en intelligenter in te richten.. Ontdek hier meer.

Wat biedt een dealerportaal?

Een dealerportaal, vaak ook dealerplatform of b2b-portaal genoemd, is een onlineplatform dat dealers en distributeurs toegang biedt tot belangrijke data. Denk bijvoorbeeld aan relevante prijs- en productinformatie, bestelmogelijkheden, informatie over nieuwe producten en assortimenten, service-informatie en een overzicht van betaalmogelijkheden. Een goed dealerportaal heeft de potentie om een belangrijke schakel te vormen in het vaak complexe en uitdagende proces van digitaal zakendoen.

De voordelen van een dealerportaal

Gebruikmaken van een dealerportaal heeft diverse voordelen. Allereerst krijg je op één centrale plek de beschikking over een schat aan data. Welke producten verkopen goed? En in welke regio’s en periodes? Je krijgt bovendien te zien wat elke dealer afneemt en ondersteunt dealers beter en makkelijker met de juiste gegevens op het goede moment. Met een goed digitaal platform krijgen dealers de mogelijkheid om snel en efficiënt te werken. Alle informatie die ze nodig hebben is immers op een en dezelfde plaats te vinden.

Een dealerportaal biedt bovendien mogelijkheden voor het opzetten van loyaliteitsprogramma’s. Die vormen een win-win voor alle partijen: ze helpen jou bij het creëren van succesvolle marketing- en verkoopstrategieën en belonen trouwe leveranciers met exclusieve aanbiedingen, producten of diensten.

Een ander voordeel van veel moderne, digitale dealerportalen is dat je ze modulair kunt uitbreiden. Groeit je bedrijf en dealernetwerk? Of wil je het portaal snel uitbreiden met nieuwe functionaliteiten om leveranciers en eindklanten nog beter te bedienen? Met het juiste dealerportaal is dat geen probleem: het platform groeit organisch mee met de verkoop- en marketingwensen van jou en je dealers.

Met een dealerportaal CPQ (configure, price, quote) is het zelfs mogelijk om een product zelf te configureren, een prijs te koppelen aan een specifiek product of een dienst, en een nauwkeurige professionele offerte te genereren als een geautomatiseerd proces. Met een dealerportaal CPQ wordt het een stuk makkelijker om de prijs en exacte functionaliteiten van complexe goederen te bepalen. Ideaal als je productaanbod groeit of als de producten die je maakt een hoge complexiteit of diverse varianten hebben. Dankzij een goed dealerportaal met CPQ genereer je makkelijk leads en zet je orders sneller door naar de productievloer.

Klantcase Urban Arrow - Inzicht en integratie dankzij een gloednieuw dealerportaal

Voor Urban Arrow, een vooraanstaande fabrikant van e-cargobikes in het topsegment ontwikkelde en bouwde Emixa een gloednieuw dealerportaal. Om zijn dealers in Europa, de Verenigde Staten en Canada te ondersteunen, beschikte de fietsenfabrikant al over een dealerportaal. Dit was echter verouderd en beperkt in zijn functionaliteit, wat het risico op fouten en misverstanden vergrootte en de functionaliteit van het platform beperkte.

Het bedrijf had daarom een nieuw dealerplatform nodig om de enorme bedrijfsgroei te beheren en het toenemende aantal leveranciers effectief te ondersteunen. Deze zoektocht leidde het fietsenbedrijf naar het Mendix low-code platform. De flexibiliteit van dit platform maakte uiteindelijk het verschil. De IT-afdeling had vooral behoefte aan een sterke integratielaag met flexibele solutions, zodat het bedrijf kon blijven inspelen op veranderingen in de markt.

We bouwden de dealerportal in twaalf tweewekelijkse sprints. De portal zorgt ervoor dat de verkopen vanuit het dealerkanaal administratief worden verwerkt in het systeem ERP. Daarnaast krijgen dealers dankzij de nieuwe portal meer inzicht in productinformatie, levertijden, geschikte accessoires en bestellingen en facturen. Dealers kunnen nu orders wijzigen, referenties toevoegen en zien wanneer een order vertraagd is. Dankzij het klantenportaal kunnen dealers hun klanten beter helpen, veel zaken zelf afhandelen en verwachtingen beter managen.

Het dealerportaal integreert met ERP en PIM-systemen. Dankzij een gepersonaliseerde en intuïtieve design betrekt het bedrijf dealers op een logische manier bij het proces zonder dat gebruikers ingewikkelde handleidingen hoeven door te nemen. De verschillende data stromen die betalingsinformatie, klant data en bestellingen combineren zijn succesvol verbonden in één geïntegreerd systeem.

Ook profiteren van een modern dealerportaal?

Met een modern en toekomstbestendig dealerportaal kunt u uw relatie met leveranciers versterken en uw marketing en verkoop een stevige kwaliteitsimpuls geven. Op zoek naar een betere opzet van uw dealerportaal? Benieuwd hoe wij met onze kennis van low-code, Mendix, digital twinning, plant simulation en Siemens technologie jou hierbij kunnen helpen? Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te verkennen.

Verken de blogreeks over productie

Lees ook de andere blogs die vallen binnen het Manufacturing Menu:

1. Introductie Manufacturing Menu
2. De gehele productieketen, van ontwerp tot aan services
3. Leveranciersportaal
4. Magazijnbeheer
5. Marketing en Sales
6. Veiligheid & duurzaamheid
7. Kwaliteitsmanagement
8. Benutting en performance
9. Financiën
10. HR
11. IT, data en facilitair