Hoewel maakbedrijven in eerste instantie gericht zijn op productie, kunnen ze hun kerntaken alleen maar uitvoeren dankzij een gevarieerd geheel aan ondersteunende processen. Denk bijvoorbeeld aan het registreren van bezoekers, het reserveren van de juiste kamers voor meetings, het verrijken van data en het correct verwerken van retourzendingen of reparaties.
Modern facility management gaat dan ook verder dan simpele activiteiten zoals het schoonhouden van een werkplek of bewaken van een parkeerplaats. Het omvat en bevordert alle activiteiten die binnen een organisatie worden verricht en is gericht op het besturen en beheersen van de ondersteunende activiteiten voor het primaire proces. Zeker binnen grote bedrijven kan het beheersen van alle ondersteunende processen een complexe opgave zijn. Daarom is dit een vast onderdeel in het Manufacturing Menu.
Het Manufacturing Menu richt zich op alle productiefases en domeinen binnen maakbedrijven, met aandacht voor specifieke uitdagingen. Het biedt praktische oplossingen om wendbaarheid, innovatie en aanpassingsvermogen te bevorderen via Mendix's low-code. In dit artikel gaan we dieper in op de uitdagingen rondom facility management en lees je hoe je ondersteunende processen makkelijker en efficiënter inricht met de juiste applicaties.
Deze blog is onderdeel van de reeks: Manufacturing Menu: praktische maakindustrie oplossingen. Meer lezen? Lees ook onze blog:. Ontdek hier meer.
Ondersteunende processen spelen een cruciale rol binnen de bedrijfsvoering van moderne maakbedrijven. Ze vormen geen lastige kostenpost, maar zijn nodig om zowel op strategisch als operationeel niveau de belangrijkste bedrijfsdoelstellingen te halen. Goed facilitair management voegt waarde toe aan je organisatie en zorgt ervoor dat kantoorpersoneel en de mensen op de productievloer kunnen werken in een passende en van alle noodzakelijke faciliteiten voorziene (‘fit for use’) omgeving.
Het goed inregelen van ondersteunende processen begint met inzicht en efficiëntie, twee zaken waaraan het bij menig maakbedrijf schort. Handmatige workflows voeren nog geregeld de boventoon, wat ruimte schept voor fouten en ervoor zorgt dat ondersteunende processen onnodig veel tijd en inspanning in beslag nemen. De juiste IT-tools en applicaties bieden gelukkig uitkomst. Ze geven je de mogelijkheid om ondersteunende processen te transformeren tot waardevermeerderende assets die ervoor zorgen dat je nog meer rendement haalt uit je kernbusiness. Lees verder en ontdek een paar inspirerende praktijkvoorbeelden!
Om dit probleem grondig aan te pakken, ontwikkelde Emixa een speciale applicatie voor het reserveren van ruimtes. Elke ruimte heeft nu zijn eigen tablet die tot in detail en accuraat alle informatie over die kamer of zaal (grootte, beschikbaarheid, reserveringen, faciliteiten) weergeeft. Een meeting room reserveren kan simpel en razendsnel met twee muisklikken. De applicatie is geïntegreerd met Outlook en maakt het mogelijk om reserveringen automatisch te annuleren als de organisatoren en deelnemers verzuimen om voor een bepaald tijdstip in te checken. De ruimte komt dan weer beschikbaar voor andere groepen en mensen.
De reserveringsapp bewijst op verschillende manieren zijn waarde. Mensen zien in een oogwenk of meeting rooms wel of niet beschikbaar zijn en besparen dus een hoop tijd bij het reserveren. Die minuten kunnen ze voortaan investeren in productieve meetings en gesprekken die het bedrijf en werk vooruithelpen. De applicatie zorgt er ook voor dat het vervoersbedrijf zijn meeting rooms veel efficiënter gebruikt en inzicht krijgt in waardevolle zaken als de populariteit van specifieke ruimtes, no-shows en het aantal snelle reserveringen.
De nieuwe applicatie creëert nieuwe modules voor dataverrijking en het ondersteunen van SAP. Eén module richt zich bijvoorbeeld op het nauwkeurig vergelijken van verschillende expediteurs, terwijl een andere module voorziet in het creëren van geautomatiseerde en foutloze workflows voor het aanvragen van kleding. Het resultaat? Workflows zijn niet langer gebaseerd op foutgevoelig handmatig werk, maar sneller en een stuk accurater. Daarnaast maakt het kledingbedrijf niet langer gebruik van verschillende, matig geïntegreerde systemen. In plaats daarvan is er nu één SAP-systeem en zijn de hiaten in het systeem gevuld met behulp van geavanceerde Mendix-technologie.
De car rental app verplicht huurders om zowel bij ontvangst als retour een foto van de auto aan te leveren en bij schade een rapport in te vullen. Daarnaast is het met de applicatie mogelijk om automatisch een auto te selecteren op basis van gewenste specificaties en het verwachte aantal passagiers. Dankzij de app weet het autobedrijf nu welke auto op welke dagen beschikbaar is. Daarnaast is er een veel beter en nauwkeuriger inzicht in schades.
Faciliteiten en ondersteunende processen spelen een niet te onderschatten rol binnen de maakindustrie. Ze zorgen ervoor dat iedereen binnen een bedrijf zich kan focussen op zijn primaire taken en leveren een significante bijdrage aan het realiseren van operationele en strategische doelstellingen. Wil je jouw ondersteunende processen en facilitair management een kwaliteitsimpuls geven? En ben je benieuwd hoe de krachtige combinatie van low-code, Mendix en Siemens-technologie je hierbij helpt? Neem dan gerust contact met ons op om de mogelijkheden te verkennen.
Lees ook de andere blogs die vallen binnen het Manufacturing Menu: